Una difícil decisión es saber con qué compañía de luz o gas deberíamos de firmar el contrato. Para tomar la decisión adecuada deberíamos de tener en cuenta algunas variables como las que os describimos a continuación.
- Saber que tarifa tenemos para saber qué precios son de aplicación.
- Valorar no solo los costes de energía si no el coste global de la factura.
- Cuidado con los servicios de mantenimiento, un servicio de mantenimiento nos pueden echar por tierra los ahorros que nos han ofrecido.
- No hacer el contrato por teléfono bajo ninguna circunstancia ya que los tele operadores son muy listos y nos pueden meter servicios que no hemos contratado, es preferible la contratación por las webs de las compañías, en oficinas o mediante los comerciales que nos visitan presencialmente.
Si los puntos anteriores los tenemos claros, pasamos a describir las comercializadoras recomendadas de más recomendable a menos.
1. Audax: Una de las comercializadoras que más ha crecido en los últimos años, si esto es así es por su saber hacer, un bueno trabajo les ha llevado a ser la 5ª comercializadora más importante del país. Su fuerte es el precio indexado, es uno de los pioneros en este tipo de contratación y por ello sigue siendo según mi punto de vista la mejor opción si queremos hacer un contrato en precio indexado. Una perfecta e intuitiva página web la convierten en sin duda alguna en la comercializadora más optimizada en las redes, muy lejos del resto. Actualmente desde la página web de Audax podemos obtener prácticamente lo que deseemos en pocos pasos que en otras compañías nos costaría días de papeleos y de engorros. Por ello no tengo más que halagos para esta gran comercializadora.
2. A2s: Es la marca blanca de Audax, pero especializada en precio fijo. Es una copia casi exacta de Audax, de hecho si entráis en la web lo podéis ver que hasta la web es casi exacta salvo el logo así que lo mismo que os he explicado para Audax sirve para Ados.
3. Gas Natural Fenosa: Si queremos un precio fijo con una de las grandes, yo apostaría por Fenosa, dentro de las grandes sin duda es la mejor de ellas, los precios son claros, los servicios de mantenimiento son fáciles de quitar y en definitiva es bastante trasparente. Por ponerle algunas pegas, a veces tardan en dar las altas, otras veces las facturas no nos llegan y alguna cosilla más, pero a pesar de todo esto creo que se merece el tercer puesto.
4. Iberdrola: Por mucho que me pese tengo que darle un cuarto puesto, esto lo digo porque mira que Iberdrola las prepara gordas, pero que muy gordas. Los precios son competitivos en ocasiones muy competitivos, los respetan todo el año normalmente. Ahora viene todo lo malo y no es poco. Los servicios de mantenimiento nos los meten a porrillo, vamos que hay suministros que tienen hasta 3 servicios de mantenimiento en la misma factura, una barbaridad. Las penalizaciones en Media y alta tensión están a la orden del día es decir que tenemos una ventana de alrededor de 30 días para cambiarnos de compañía sin que nos penalicen, tenemos que informarles de que nos vamos a cambiar y si nos pasamos de la fecha de vencimiento y lo cambiamos después de esa fecha ya nos podemos agarrar que no nos quita la penalización ni el ministro de industria. Esto en otras compañías no es así, después del primer año te puedes cambiar de compañía cuando quieras (en media y alta tensión). Recordaros que en baja tensión una vez pasado el primer año de contrato nos podemos cambiar de comercializadora cuando queramos.
5. Viesgo: La antigua Eon, una de esas comercializadoras de quiero y no puedo. No todo se hace a base de sacar comerciales a la calle, para que los comerciales puedan vender un producto lo más lógico es tener una buena oferta, algo que Viesgo sinceramente no tiene. He trabajado con Eon hace ya muchos Años y ya hace años era mala y al convertirse en Viesgo no ha mejorado nada porque no ha cambiado absolutamente nada. Un detalle que dice mucho es que a los comerciales nos enseñan a ofrecer descuentos entre un 25% y un 30%, algo que no es real ese porcentaje es sobre la tarifa de último recurso no sobre los precios que tengamos y los comerciales lo venden como si nos quitaran ese porcentaje directamente de la factura. Los comerciales no olvidemos que hacen lo que les dicen y si promueven conductas de engaño, ya sabemos que va a pasar, que los comerciales salen y engañan sin saber que lo están haciendo.
6. Fenienergía: Es una comercializadora que conozco, pero que no he trabajado con ella. Es la verdad y por lo tanto puedo opinar desde fuera, sé que tiene buenos precios muy competitivos, facturas claras y tengo la intuición de que son agiles en cuanto a solución de problemas. No la situó de las primeras porque sin haber trabajado con ellas creo que no la puedo valorar objetivamente.
7. Integra:Una comercializadora un tanto curiosa, en los últimos días he visto alguna factura y me ha sorprendido gratamente, por sus precios competitivos, están en la línea de las comercializadoras más competitivas, pero al igual que Fenienergia es una comercializadora con la que no he trabajado.
8. Alcanzia: Según REE, es la comercializadora que mejores precios tiene para las tarifas inferiores a 10kw de potencia contratada. Creo que es importante hacerle una mención ya que es de valorar.
9. Aldro: En los últimos meses está incrementando el número de comerciales en la calle, destinados principalmente a las pymes. Sé que trabajan en precio fijo e Indexado pero ambos no son tan competitivos como pueden ser los de Audax, Ados o Fenosa.
10. Unielectrica: Compañía que empezó desde muy abajo y ha crecido de una forma constante, sé que es bastante seria, pero le fallan los precios que son más caros que los de la competencia, además algo que juega en su contra es que les da demasiadas libertades a los comerciales para ponerle los precios a los clientes, para mí eso no es bueno porque el comercial va a poner los precios más caros al cliente, por que cobra más de comisión y eso perjudica la imagen global de la comercializadora. Otro inconveniente es que solo oferta en indexado y eso le limita mucho a la hora de presentar ofertas.
Comercializadoras que no deberíamos de contratar
1. Endesa: Esta compañía desde que la compraron los italianos es un completo desastre, así que vamos al lio. Los contratos muchas veces son confusos difíciles de entender, no sabes lo que firmas, si ya los contratos de energía son complicados de entender, no os podéis imaginar los de Endesa, son para mandarlos traducir porque parece que están escritos en griego. Os lo dice alguien que los lee. Lo que más me molesta son los servicios de mantenimiento, sin duda lo peor de Endesa con diferencia. Una vez que el servicio de mantenimiento esta dado de alta no hay manera de quitarlo, vamos que ese año lo pagas sí o sí. Al año siguiente nos descuidamos y se nos pasa la fecha en la que vence el contrato y ya tenemos que pagar otro año más de mantenimiento. No nos sorprenda que de la noche a la mañana si hemos estado alguna vez con Endesa, se pase un comercial por nuestro negocio y nos diga, si queremos que nos pase oferta y a las dos horas nos llegue un mensajito o un correo que nos informa que ya somos clientes de Endesa, sin firmar nada y sin aportar ninguna documentación. La pesadez de los tele operadores de Endesa es terrible llaman y llaman y parece que no se agotan nunca. Resumiendo yo evito firmar con Endesa por que no me parece una opción que en conjunto nos pueda beneficiar.
2. Factor: Desde mi punto de vista, es la peor comercializadora con la que nos podemos encontrar. Lo que pasa es que ha hecho las cosas muy muy bien, Factor Energía tiene dos clausulas en el contrato que nos dice que ellos pueden cambiar el precio de la energía cuando ellos quieran, simplemente están obligados a comunicarlo en la web de factor y claro como es lo primero que hacemos al levantarnos pues suben el precio de lo que has firmado cuando les apetece, es decir cada dos por tres. De esta forma contratamos con ellos porque tienen unos precios muy competitivos, seguro que los mejores del mercado y al mes de contratar ya nos están subiendo el precio.
Por otro lado, tiene otra cláusula que nos dice que ellos van a modificar la potencia contratada según su criterio y nuestras demandas, imagínate que tienes 25kw contratados y les da la tontería de bajártelo a 9kw porque ese año no lo has necesitado, te cambias de compañía y te dicen que solo tienes 9 kW contratados, solicitas hasta los 25 kW, si te los conceden ya tienes un coste adicional por el aumento y si no te los conceden, es probable que no puedas realizar tu actividad empresarial.
3. Avanzalia: Es una comercializadora con poca trayectoria, no lleva demasiado tiempo en el mercado, pero por la forma de trabajar creo que no va a durar demasiado. La única ventaja que tiene es que las facturas son claras y fáciles de interpretar, lo malo es todo lo demás. Tardan en dar el alta y no pasan factura en meses, luego te pasan todas de golpe. Los precios en mercado indexado son carísimos, probablemente y por los cálculos que yo he hecho estarán los gastos operativos a más de 15€, cuando normalmente las comercializadoras que trabajan en indexado tienen unos gastos de 8€. Los teleoperadores no tienen ni idea, yo he hablado con alguno y te dicen que lo consultan y te llaman en un rato, eso me parece algo poco profesional.
A parte de estas comercializadoras hay muchísimas más que iré añadiendo al ranking según vea, no tienen por que seguir estando en estas posiciones por que las comercializadoras cambian precios comportamientos y harán que unas suban y otras bajen en función de cómo se comporten con los clientes.